Удаление аккаунта Washed

Для приложений Washed (водители) и Washed Partner (автомойки)

Способ 1. Прямо в приложении (сразу)

1. Откройте приложение и войдите в свой аккаунт.
2. В Washed откройте вкладку «Профиль», в Washed Partner — вкладку «Автомойка». Внизу экрана нажмите «Удалить аккаунт».
3. Подтвердите удаление. Аккаунт и связанные с ним данные удаляются сразу.

Это работает для любого аккаунта, в том числе с историей броней: предстоящие брони отменяются, а записи о прошедших бронях остаются у автомойки без ваших данных (обезличенными) — их нужно хранить для налогового учёта.

Способ 2. По электронной почте

Если приложение удалено или нет доступа к аккаунту, напишите на washed.hq@gmail.com с темой «Удаление аккаунта» и укажите номер телефона, к которому привязан аккаунт. Чтобы убедиться, что запрос отправил владелец, мы можем попросить подтвердить номер кодом. Удаление выполняется в течение 30 дней.

Что удаляется

• Номер телефона, имя или никнейм, настройки и токены push-уведомлений.
• Автомобили водителя, фото документов и результаты их проверки.
• Для автомоек — карточка автомойки, фото, прайс-лист и данные профиля.
• Избранное, отзывы и переписка со службой поддержки, связанные с аккаунтом.

Что может храниться дольше

Записи о прошедших бронях и оплатах (дата, услуга, сумма), которые автомойка обязана хранить для налогового учёта. Они остаются обезличенными: без вашего имени, телефона и автомобиля. Зашифрованные резервные копии базы удаляются автоматически не позднее чем через 30 дней.

Подробнее о данных — в политике конфиденциальности.