Политика конфиденциальности Washed
Последнее обновление: 16 октября 2026
Настоящая политика описывает, какие данные собирают приложения Washed (для водителей) и Washed Partner (для автомоек), как они используются и хранятся. Оба приложения используют один и тот же сервер и относятся к одному сервису.
1. Какие данные мы собираем
Все пользователи
- Номер телефона — для входа по коду из SMS или Telegram. Это единственный способ входа, отдельного пароля нет.
- Технический идентификатор для push-уведомлений (токен устройства) — чтобы присылать уведомления о бронях. При выходе из аккаунта он удаляется.
- Сообщения в службу поддержки.
Водители (Washed)
- Имя или никнейм.
- Геолокация — только пока приложение открыто, чтобы показывать ближайшие автомойки и расстояние до них. В фоне не собирается и не хранится на сервере.
- Данные автомобиля: марка, модель, цвет, госномер.
- Фото водительского удостоверения и техпаспорта (для иностранных номеров — документ, удостоверяющий личность, и фото автомобиля) — для проверки владельца автомобиля перед первой бронью. Используются автоматической проверкой и, при необходимости, сотрудником Washed.
- История броней, оценки и отзывы.
Автомойки (Washed Partner)
- Название, адрес, координаты, контактный телефон, фото, прайс-лист, часы работы — публикуются в поиске для водителей.
- Имена мойщиков, данные о бронях, оплатах и кассовых отчётах своей автомойки.
2. Как мы используем данные
Только для работы сервиса: вход, поиск автомоек, бронирование, проверка документов водителя, уведомления о статусе брони и связь со службой поддержки. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. В приложениях нет рекламы, рекламных SDK и трекинга между приложениями.
3. Где хранятся данные
Все данные хранятся на нашем сервере на территории Республики Казахстан, в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите». Фото документов водителя хранятся в закрытом хранилище и удаляются после завершения проверки (одобрения или отклонения). Зашифрованные резервные копии базы хранятся не дольше 30 дней.
4. Сторонние сервисы
- Mobizon (Казахстан) — отправка SMS с кодом входа: номер телефона и код.
- Telegram — доставка кода входа в ваш собственный чат, если вы выбрали Telegram, и чат поддержки: номер телефона, код, текст обращения.
- Anthropic — автоматическая проверка фото водительского удостоверения и техпаспорта и распознавание описания автомобиля. Фото передаются только на время проверки.
- Expo, Apple и Google — доставка push-уведомлений: токен устройства и текст уведомления (без госномера).
- OpenWeather — прогноз погоды для места автомойки, без персональных данных.
- 2ГИС и Instagram — внешние ссылки, открываются только по вашему нажатию.
5. Удаление данных
Удалить аккаунт можно прямо в приложении, без обращения в поддержку. Личные данные удаляются сразу; записи о прошедших бронях остаются у автомойки обезличенными (без имени, телефона и автомобиля) для налогового учёта. Подробно: как удалить аккаунт.
Если приложение уже удалено или нет доступа к аккаунту, напишите на washed.hq@gmail.com с номером телефона, привязанным к аккаунту. Мы удалим данные в течение 30 дней, кроме записей, которые обязаны хранить дольше по закону.
6. Контакты
По любым вопросам о данных и конфиденциальности: washed.hq@gmail.com.