Washed құпиялылық саясаты

Соңғы жаңартылуы: 2026 жылғы 19 қазан

Бұл — орыс тіліндегі нұсқаның аудармасы. Мағынасында айырмашылық болса, орыс тіліндегі нұсқа басым болады.

Бұл саясат Washed (жүргізушілерге арналған) және Washed Partner (көлік жууларға арналған) қосымшалары қандай деректер жинайтынын, олардың қалай пайдаланылатынын және сақталатынын сипаттайды. Екі қосымша да бір серверді пайдаланады және бір сервиске жатады.

1. Қандай деректер жинаймыз

Барлық пайдаланушылар

• Телефон нөмірі — SMS немесе Telegram арқылы келген кодпен кіру үшін. Бұл — кірудің жалғыз тәсілі, бөлек құпиясөз жоқ.
• Push-хабарламаларға арналған техникалық идентификатор (құрылғы токені) — брондаулар туралы хабарлама жіберу үшін. Аккаунттан шыққанда ол жойылады.
• Қолдау қызметіне жазылған хабарламалар.

Жүргізушілер (Washed)

• Аты немесе бүркеншік аты (никнейм).
• Геолокация — тек қосымша ашық тұрғанда, жақын көлік жууларды және оларға дейінгі қашықтықты көрсету үшін. Фонда жиналмайды және серверде сақталмайды.
• Көлік деректері: түсі, маркасы, моделі, мемлекеттік нөмірі, шығарылған жылы, қозғалтқыш көлемі, сондай-ақ техпаспорттағы иесінің аты-жөні (шетелдік нөмірлер үшін — жеке басын куәландыратын құжаттағы аты-жөні).
• Жүргізуші куәлігі мен техпаспорттың фотосы (шетелдік нөмірлер үшін — жеке басын куәландыратын құжат және көліктің фотосы) — тек көлікті тексеру үшін. Тексеру жасанды интеллект технологияларымен және қажет болса Washed қызметкерімен жүргізіледі. Фотолар мен PDF-файлдардың өзі тексерістен кейін бірден жойылады; жүргізуші куәлігінің нөмірі, оның жарамдылық мерзімі және VIN сақталмайды.
• Егер жүргізуші ұйым ретінде тіркелген болса: ұйымның атауы және оны тіркеу туралы құжат — тек тексеру үшін; құжат тексерістен кейін жойылады.
• Брондаулар тарихы, бағалар мен пікірлер.

Көлік жуулар (Washed Partner)

• Атауы, мекенжайы, координаттары, байланыс телефоны, фотолары, прайс-парағы, жұмыс уақыты — жүргізушілерге іздеуде жарияланады.
• Жуушылардың аттары, өз көлік жууының брондаулары, төлемдері мен касса есептері туралы деректер.

2. Деректерді қалай пайдаланамыз

Тек сервистің жұмысы үшін: кіру, көлік жуу іздеу, брондау, жүргізуші құжаттарын тексеру, брондау мәртебесі туралы хабарламалар және қолдау қызметімен байланыс. Біз деректерді сатпаймыз және жарнама мақсатында үшінші тұлғаларға бермейміз. Қосымшаларда жарнама, жарнамалық SDK және қосымшалар арасындағы трекинг жоқ.

3. Деректер қайда сақталады

Барлық деректер Қазақстан Республикасының аумағындағы біздің серверімізде, ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес сақталады. Жүргізуші құжаттарының фотолары жабық қоймада сақталады және тексеру аяқталғаннан кейін (бекітілгенде немесе қабылданбағанда) жойылады. Дерекқордың шифрланған сақтық көшірмелері 30 күннен артық сақталмайды.

4. Үшінші тарап сервистері

• Mobizon (Қазақстан) — кіру коды бар SMS жіберу: телефон нөмірі және код.
• Telegram — егер Telegram-ды таңдасаңыз, кіру кодын өз чатыңызға жеткізу және қолдау чаты: телефон нөмірі, код, өтініш мәтіні.
• Anthropic — құжаттарды жасанды интеллект көмегімен автоматты тексеру: жүргізуші куәлігі мен техпаспорт, шетелдік нөмірлер үшін — көліктің фотосы және жеке басын куәландыратын құжат, ұйымдар үшін — тіркеу туралы құжат; сондай-ақ көлік сипаттамасын тану. Файлдар тек тексеру уақытына беріледі.
• Expo, Apple және Google — push-хабарламаларды жеткізу: құрылғы токені және хабарлама мәтіні (мемлекеттік нөмірсіз).
• OpenWeather — көлік жуу орнына арналған ауа райы болжамы, дербес деректерсіз.
• 2ГИС және Instagram — сыртқы сілтемелер, тек сіз басқанда ашылады.

5. Деректерді жою

Аккаунтты қолдау қызметіне жүгінбей-ақ, тікелей қосымшада жоюға болады. Дербес деректер бірден жойылады; өткен брондаулар туралы жазбалар салықтық есеп үшін көлік жууда иесіздендірілген түрде (атыңызсыз, телефоныңызсыз және көлігіңізсіз) қалады. Толығырақ: аккаунтты қалай жоюға болады.

Егер қосымша жойылып қойса немесе аккаунтқа кіру мүмкіндігі болмаса, аккаунтқа байланған телефон нөмірін көрсетіп, washed.hq@gmail.com мекенжайына жазыңыз. Заң бойынша ұзағырақ сақтауға міндетті жазбалардан басқа деректерді 30 күн ішінде жоямыз.

6. Байланыс

Деректер мен құпиялылыққа қатысты кез келген сұрақ бойынша: washed.hq@gmail.com.